EXPÉDITION ET RETOURS

Nous sommes heureux de vous offrir nos services d'expédition pour garantir que vous recevez vos produits de manière sûre et efficace. Ci-dessous, vous trouverez notre politique d'expédition :

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1. Livraison Gratuite à Genève (Territoire de Genève) :Pour nos clients dans le territoire de Genève, nous proposons un service de livraison gratuit en vélo. Cela garantit une livraison rapide et écologique de vos produits à votre adresse.

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2. Frais d'Expédition hors de Genève:Pour les livraisons en dehors du territoire de Genève, les frais d'expédition seront calculés en fonction du poids total des produits que vous avez achetés lors du processus d'achat. Le coût exact sera affiché avant de confirmer votre commande et de finaliser votre achat. Nous souhaitons vous offrir une transparence totale concernant les frais d'expédition et nous assurer que vous êtes informé à l'avance.

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3. Options d'Expédition: Nous proposons différentes options d'expédition afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Ces options peuvent inclure des services d'expédition standard ou express, avec des délais de livraison différents en fonction de votre préférence.

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4. Suivi de l'Expédition: Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Cela vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel et de savoir quand vous pouvez vous attendre à la réception de vos produits.

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5. Expédition Internationale: Si vous résidez en dehors de la Suisse et que vous souhaitez passer une commande sur notre boutique en ligne, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour obtenir des informations détaillées sur les frais d'expédition et les options disponibles pour votre emplacement.

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6. Livraison Sécurisée: Nous nous efforçons de garantir que votre commande est livrée en toute sécurité et dans des conditions optimales. Si vous rencontrez un problème avec la livraison, nous vous encourageons à contacter immédiatement notre service clientèle afin que nous puissions résoudre tout problème en temps opportun.

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Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et souhaitons que votre expérience d'achat soit aussi pratique que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.